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Logistics Expert, LOEX CONNECTS THE WORLD
  • 종합물류기업
    인증
  • 환경경영시스템
    수여
  • 국내국제 안정보건 경영시스템 인증
  • 동부부산컨테이너 터미널(주) 무재해 16배수 달성 인증
  • 우수화물운수업체 인증획득
  • 물류표준설비 인증획득
06775 서울 서초구 마방로68(양재동) 동원산업빌딩 9층

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개인정보처리방침

'동원로엑스㈜ 홈페이지’ (이하 회사) 는(은) “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”과 “개인정보보호법” 등에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리지침을 수립·공개합니다.

  1. 1. 개인정보의 처리 목적

    회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

    • (1)민원사무 처리
      민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 필요 시 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  2. 2. 개인정보의 처리 및 보유기간
    • (1)회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
    • (2)각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
      • 1) 민원사무 처리 : 수집·이용에 관한 동의일로부터 3년까지

        -관련법령 : 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  3. 3. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
    • (1)회사는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
      • 1)쿠키 등 사용목적

        - 필수항목 : 성명, 연락처, 이메일
        - 위탁받는 자(수탁자) : 동원엔터프라이즈 IT사업본부
        - 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영 및 관리 지원

    • (2)회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
    • (3)위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
  4. 4. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
    • (1)정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
    • (2)제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
    • (3)정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • (4)제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  5. 5. 처리하는 개인정보 항목
    • (1)회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
      • 1)민원사무 처리

        - 필수항목 : 성명, 연락처, 이메일

      • 2)인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

        - 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 홈페이지 방문기록
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  6. 6. 개인정보 파기에 관한 사항
    • (1)회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    • (2)정보체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
    • (3)개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
      • 1)파기절차

        회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보관리부서 담당자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

      • 2) 파기방법

        회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  7. 7. 개인정보의 안정성 확보 조치에 관한 사항

    회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

    • 1)관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
    • 2) 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3) 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  8. 8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
    • (1)회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
      • 1)개인정보 보호책임자

        - 성명 : 강영구
        - 직책 : 팀장
        - 연락처 : 02-6363-2703, akilreus@dongwon.com

      • 2)개인정보 보호 담당부서

        - 부서명 : 경영전략팀
        - 담당자 : 권순일 대리
        - 연락처 : 02-6363-2657, e070617e@dongwon.com

    • (2)정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
  9. 9. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 대한 사항
    • (1)회사는 홈페이지 이용자들의 이용정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ’쿠키(cookie) 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사의 웹사이트는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
      • 1)쿠키 등 사용목적

        - 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 목적으로 하며, 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
        따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

      • 2)쿠키 설정 거부 방법

        - 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
        - 예시(인터넷 익스플로러) : 웹 브라우저 상단 메뉴 중 도구 -> 인터넷 옵션 -> 개인정보 탭에서 설정
        - 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

  10. 10. 권익침해 구제방법

    정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

    • 1)개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118

    • 2)개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
      - 전화 : (국번없이) 118

    • 3)대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
    • 4)경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
  11. 11. 개인정보 처리방침 변경

    이 개인정보 처리방침은 2019년 8월 12일부터 적용됩니다.

Logistics Expert, LOEX CONNECTS THE WORLD

유통물류

국내 최상의 물류 인프라와 다년간 축적된 3PL물류대행 경험, 정보시스템 및 숙련된 전문 인력 등 탁월한 역량으로 16개 거점의 운영을 토대로 지역 거점별 물류센터에 3PL 전용 차량을 보유하고 있으며, 보다 한 차원 앞선 고품질 물류서비스를 제공합니다.

믿을 수 있는 유통물류서비스

국내 최초의 3PL(3자물류)기업 LOEX
풍부한 경험과 국내 최대 물류 인프라를 통해 믿을 수 있는 저온 물류서비스를 제공합니다

High Quality
Solution

500여 고객사의 물류 경험 노하우는
LOEX만의 차별화된 물류 솔루션을 제공해줍니다

High Quality
Storage Deliver

상온 / 냉장 / 냉동 동시 보관 및 24시간 내 전국배송이 가능한 시스템을 보유하고 있습니다

High Quality
Cold Logistics

실시간 온도 모니터링, 최첨단시설의 물류센터, 최상의 배송차량은 하절기에도 최적의 온도관리로 안심할 수 있습니다

완벽한 온도 관리 시스템

국내 최고의 시스템을 자랑하는 LOEX만의 완벽한 온도 관리 차량 인프라와온도 모니터링 시스템은 고객사의 마음까지 안전하게 지켜줍니다

온도관리차량 인프라
저온 배송차량 적재함의 온도를 정확하게 유지하기 위하여
저온 전차량에 Twin 냉동기를 설치하여 가동중이며,
이동식 칸막이를 이용하여 물동량 변화에 유연하게 대응하고 있습니다.
에어차단커튼 장착을 통해 하절기 적재함의 온도를 유지함은 물론 겨울철 냉해방지를 위해 보온덮개를 활용합니다.
온도모니터링 시스템
배송차량에 LBS 관제시스템을 운영하여 실시간으로 위치 및 온도를 모니터링하고 있으며, 적정온도 이탈시 보고체계에 따라 자동으로 SMS가 전송되어 즉시 시정하고 있습니다.
LBS 관제시스템으로 전송된 온도기록을 토대로 온도이탈이 발생하면 SMS 및 고내 현황판의 경고메시지로 조기 확인 가능하며, 해당 이상 차량의 운행경로와 온도상태를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

High Quality Logistics System

LOEX만의 DLIS(물류정보시스템)으로 고객사의 체계적인 물류관리 및 효율화를 제공해줍니다

  1. 1
    OMS 주문관리
    일괄 주문확정
    주문 출하가능
    재고보충 / 발주
    주문별 납품결과 조회
  2. 2
    WMS 입고/출고/재고관리
    입고의뢰 등록
    입고확정 및 격납
    로케이션 이동
    재고 실사 등록
    재고 조회
    긴급보충 / 반품검수
  3. 3
    LDS 거래명세서 관리
    거래명세서 이미지 조회
    거래명세서 회수 조회
    거래명세서 출력
  4. 4
    TBS 물류비정산 관리
    물류수수료 정산
    운송비 정산
    하역비 정산
  5. 5
    RF 입고/출고/재고관리
    기본 Master 등록 및 조회
    입고예정정보 조회
    입고등록 및 확정
    출고지시 및 확정
    거래명세서 /
    피킹 리스트 발행
    재고조회 및 관리
  6. 6
    TMS 수송/배송 관리
    운송사 / 운전자 차량정보 등록
    운송 Route 등록
    수 / 배송 오더 등록
    수 / 배송 배차 지시
    수 / 배송 미배송 처리
    가용차량 등록

고객만족 전담팀 통합채널 관리

고객만족 전담팀을 투입하여 신규 오픈시부터 안정화는 물론 S&OP 운영 및 제반 클레임 관리까지 통합채널로서의 역할을 수행합니다

  1. 1
    신규 오픈
    상호 Gap 분석
    운영 체계 구축
    오픈 일정 관리
    투입 자원 관리
  2. 2
    오픈 안정화
    Monitoring
    미배송 사유 관리
    오픈 Issue 즉시 대응체계
  3. 3
    S&OP
    상호 개선 Issue 공유
    핵심 KPI 실적 점검
    상호 Win-Win 체계구축
  4. 4
    클레임 관리
    온 / 오프라인 VOC 접수
    VOC 배정 / 처리
    개선 / 조치결과 점검

신속하고 체계적인 클레임 관리 프로세스

동원 로엑스는 인타임 솔루션 제공 및 유형별 대처 프로세스를 통해 신속하고 체계적으로 클레임을 해결하고 있습니다

  1. 1
    클레임 발생
    클레임 접수 (고객사 → CS팀)
    오픈 일정 관리
    투입 자원 관리
  2. 2
    CS 혁신팀
    내용 조사 및 원인 파악
    내부보고
    클레임 대책 및 처리결과 보고
  3. 3
    고객사
    제도 개선
    물류프로세스 개선
    문제점 해결
  4. 4
    물류프로세스개선

NCall 엔콜트럭

눈에 보이는 화물 정보 windows!

엔콜트럭이란 LBS(Location Based Service)기반의
전국적 운송네트워크를 구축하여 화주, 주선운송사, 차주를 연결하여
최적의 운송서비스를 제공하는 화물정보화 사업입니다.

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